Lindström: Customer Service Consultant, Vantaa

Lindström on yksi Euroopan johtavista tekstiilipalveluyrityksistä, jolla on takanaan jo 175 vuoden mittainen historia Suomessa. Toimimme Suomen lisäksi 23 eri maassa, kuulumme alamme edelläkävijöihin ja panostamme jatkuvasti palveluidemme kehittämiseen. Kiertotalous on liiketoimintamme ytimessä. Yli 5000 työntekijäämme eri maissa pitävät huolen siitä, että pystymme tarjoamaan asiakkaillemme vastuullisesti tuotettuja tekstiilipalveluita, jotka helpottavat asiakkaidemme arkea.

Sykkiikö sydämesi erinomaiselle asiakaspalvelulle? Oletko positiivinen asiakasneuvoja, joka nauttii ihmisten parissa työskentelystä? Haetko kokoaikaista ja pitkäaikaista työtä mukavassa työympäristössä, jossa pääset ratkomaan erilaisia asiakaspalvelutilanteita?

Etsimme nyt Lindströmille asiakasneuvojia kokoaikaisia ja osa-aikaisia toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen Vantaan asiakaspalvelun tiimiin. Työtunteja on tarjolla 15-37,5 h/per viikko ja työajat sijoittuvat arkipäiviin klo 7.30–16.00 välille. 

Mitä työnkuvaan kuuluu?

Asiakasneuvojan työ on monipuolista asiakaspalvelutyötä, jossa pääset haastamaan itseäsi. Vastaat asiakkaiden yhteydenottoihin eri kanavissa (pääasiassa puhelin, chat ja sähköposti) ja hoidat tilanteet positiivisella asiakaspalveluasenteella. Tehtävässä esität rohkeasti erilaisia ratkaisuehdotuksia eri palvelutilanteissa aina asiakaslähtöisesti. Asiakaspalautteiden käsittely ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen kuuluvat myös työnkuvaasi.

Mitä toivomme sinulta?

Toivomme, että sinulta löytyy runsaasti intoa asiakaspalvelutyöhön ja haluat olla tuottamassa erinomaisia asiakaskohtaamisia. On hienoa, mikäli sinulta löytyy jo kokemusta asiakaspalvelutyöstä, mutta tärkeintä on oma asenteesi ja motivaatio. Katsomme eduksesi aikaisemman asiakaspalvelu- ja puhelintyökokemuksen.

Tehtävässä menestyminen vaatii hyvää tietoteknistä osaamista sekä rohkeutta lähteä etsimään tietoa eri tietolähteistä. Etsimämme henkilö on oma-aloitteinen, ongelmanratkaisukeskeinen ja innostuva henkilö, joka nauttii erilaisista asiakastilanteista. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyvää suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.

Mitä me tarjoamme sinulle?

Tarjoamme sinulle joustavan pitkäaikaisen työn arvostetulla työnantajalla. Lisäksi tarjoamme kattavan perehdytyksen työsuhteen alussa, jotta sinun on helppo työskennellä osana Lindströmin asiantuntevaa asiakaspalvelutiimiä. Lindströmille kaikki ovat tervetulleita omina itsenään ja kannustamme sinua kehittymään ja ideoimaan. Vastuullisuus ja merkityksellisyys ohjaavat kaikkea toimintaamme: välitämme ihmisistä ja maapallosta ja autamme yrityksiä kasvamaan kestävällä tavalla. Kannustava tiimimme, joustava työkulttuurimme ja kattavat henkilöstöetumme ovat tukenasi työssäsi.

Kiinnostuitko? 

Jos jokin asia jäi mietityttämään, Team Managerit Krista Mäntynen ja Katja Puistola antavat mielellään lisätietoja. 

Tavoitat Kristan 24.6-5.7.2024 numerosta 040 485 4428 tai sähköpostitse osoitteesta krista.mantynen@lindstromgroup.com ja Katjan 8.-14.7.2024 numerosta 040 663 2920 tai sähköpostitse osoitteesta katja.puistola@lindstromgroup.com. 

Hae tehtävään mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14.7.2024 mennessä, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.

Tutustu meihin: lindstromgroup.com/fi/tyopaikat/

We Care – onnistutaan yhdessä